Termos de Serviço

Todos os serviços fornecidos pela Hostiger (“Hostigger Inc.”) só podem ser utilizados para fins lícitos. Fica proibida a transmissão, o armazenamento ou a apresentação de qualquer informação, dado ou material que infrinja qualquer lei federal, estadual ou municipal dos Estados Unidos. Isso inclui, entre outros: material protegido por direitos autorais, material que consideremos ameaçador ou obsceno, ou material protegido por segredo comercial ou outra regulamentação. O assinante concorda em indenizar e isentar de responsabilidade a Hostigger Inc. de qualquer reclamação decorrente do uso do serviço que cause dano ao assinante ou a qualquer outra parte.

Ficam proibidos os sites que promovam qualquer atividade ilegal ou que apresentem conteúdo que possa danificar os servidores da Hostigger Inc. ou qualquer outro servidor na Internet. Também estão proibidos os links para tais materiais.

A Hostigger, Inc. opera com os nomes de domínio hostigger.com, hostigger.net, hostiger.com e hostiger.net.

1)Exemplos de conteúdo ou links inaceitáveis

Software pirata, programas ou arquivos de hackers, sites Warez, scripts de envio em massa de e-mails (salvo indicação em contrário).

2)Uso do tráfego

Não há custo por tráfego. Dependendo do plano de servidor virtual que você adquiriu, dispõe de uma velocidade de porta determinada. Neste servidor, você pode atingir a velocidade máxima de conexão especificada. Não aplicaremos nenhum limite de largura de banda. No entanto, se utilizar 75% dessa velocidade de porta por mais de 12 horas (de forma contínua), a velocidade de rede do seu servidor será limitada a 50%. Nas contas de hospedagem, quando o tráfego ultrapassa o limite, ele é suspenso automaticamente.

3)Conteúdo cuja hospedagem não é permitida

Neste momento, não permitimos a hospedagem do conteúdo listado abaixo nem de conteúdo similar em nossos servidores. Mesmo a tentativa de enviar tais conteúdos é motivo de cancelamento.

• Torrent
• Marketing por e-mail / Envio de spam
• Mineração de Bitcoin, aplicações cripto, aplicações de mineração (por exemplo FluxNode)
• Falsificação de identidade
• Phishing
• Varredura de portas
• Conteúdo adulto
• Hack
• Servidor de upload / download / Servidor FTP
• VPN (somente VPN pessoal é permitida)
• Mikrotik ou túnel de rede
• Servidor proxy

4)Abuso do servidor

As ações a serem tomadas em caso de algumas violações são detalhadas a seguir. No entanto, a Hostiger tem autoridade para cancelar a conta por completo em alguns casos. Não será possível reembolsar o valor dos servidores que tenham sido cancelados por abuso.

Phishing, malware e abuso similar

Se você receber o alerta pela primeira vez, será notificado. Se não responder a este aviso em um prazo de 24 horas e a infração continuar, seu servidor será suspenso. Quando retornar após a suspensão do servidor, seu servidor deverá permanecer fora de serviço por 24 horas. Após 24 horas, você deverá nos contatar novamente e solicitar a reativação do seu servidor. Se este abuso se repetir pela 2ª vez, seu servidor será suspenso sem esperar que você responda ao relatório de infração, e será cobrada uma taxa de ativação de US$ 5,00. Se este abuso se repetir pela 3ª vez, o servidor virtual será cancelado sem nenhum aviso. Em alguns casos, a Hostiger tem autoridade para não ativar o servidor de forma alguma.

Envio de spam, marketing por e-mail

Se for detectado envio de spam ou marketing por e-mail em servidores virtuais e você enviar e-mails não autorizados, seu servidor virtual será desligado e será emitida a notificação de abuso correspondente. Se você indicar que solucionará o problema na notificação de abuso, deverá pagar uma taxa única de reativação de US$ 15,00 para reativar seu servidor. Uma vez paga essa taxa, o servidor será ativado novamente. No entanto, se o envio de spam continuar, o servidor será cancelado sem aviso prévio.

Torrent, varredura de portas

Seu servidor será suspenso quando as infrações acima forem cometidas. Seu servidor pode ser configurado do zero, desde que você não volte a carregar o conteúdo em questão. No entanto, o servidor atual não poderá ser ativado.

Falsificação de identidade, conteúdo adulto, hack

Se as infrações acima forem cometidas, sua conta será cancelada e nenhum reembolso será efetuado em relação a este servidor virtual.

5)Recusa de serviço

Reservamo-nos o direito de recusar, cancelar ou suspender o serviço, a nosso exclusivo critério. Todas as sub-redes, sites de hospedagem distribuída e servidores dedicados da Hostigger Inc. devem cumprir as políticas acima, com exceção dos recursos do sistema no que diz respeito aos servidores dedicados.

6)Pedidos

Os pedidos realizados por meio de serviços Proxy/VPN/Anonimizador/Servidor remoto serão recusados. Todos os pedidos são verificados e checados contra fraude por nossa equipe. As garantias de entrega do serviço se baseiam no tempo desde o pagamento integral e verificado.

7)Pessoas proibidas (países, entidades e particulares)

Os Serviços estão sujeitos às leis e regulamentos de controle de exportações e sanções econômicas administrados ou aplicados pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos, pelo Escritório de Controle de Ativos Estrangeiros do Departamento do Tesouro (“OFAC”), pelo Departamento de Estado e por outras autoridades dos Estados Unidos (coletivamente, “leis comerciais dos EUA”). Você não pode utilizar os Serviços para exportar ou reexportar software ou dados técnicos em violação das leis comerciais dos EUA. Ao utilizar os Serviços, você declara e garante que não é (a) uma pessoa, organização ou entidade constituída ou localizada em um país ou território sujeito a sanções da OFAC (incluindo Cuba, Irã, Síria, Coreia do Norte ou a região da Crimeia da Ucrânia); (b) designado como Specially Designated National ou Pessoa Bloqueada pela OFAC; (c) de outra forma uma parte proibida sob as leis comerciais dos EUA; ou (d) envolvido em atividades de armas nucleares, mísseis, químicas ou biológicas para as quais as pessoas dos EUA não podem contribuir sem uma licença do Governo dos EUA. A Hostigger não registra, e proíbe o uso de qualquer um de nossos Serviços em conexão com, qualquer nome de domínio de primeiro nível com código de país (“ccTLD”) de qualquer país ou território sujeito a sanções da OFAC.

Restrições de embargo do Tesouro dos EUA

De acordo com os programas de sanções administrados pelo Departamento do Tesouro dos EUA, a Hostigger está proibida de fazer negócios com qualquer pessoa de determinados países, incluindo Cuba, Irã, Coreia do Norte, Sudão e Síria, ou com Specially Designated Nationals (SDN). Caso você se encontre em um dos países mencionados, ou se for um SDN, não poderá se cadastrar em nossos serviços. Referência: treasury.gov/resource-center/sanctions

Observação: Se você é um revendedor, está proibido de fornecer serviços a clientes localizados em países restritos, bem como a qualquer pessoa incluída na lista SDN, independentemente do país em que resida atualmente.

Cuba

Sanções: As sanções penais por violar as sanções podem chegar a até 10 anos de prisão, US$ 1.000.000 em multas corporativas e US$ 250.000 em multas individuais. Também podem ser impostas sanções civis de até US$ 65.000 por infração.

Irã (também conhecido como Pérsia)

Sanções: As sanções penais por infrações do Regulamento de Transações Iranianas podem resultar em multa de até US$ 1.000.000, e as pessoas físicas podem ser presas por até 20 anos. Também podem ser impostas administrativamente sanções civis, não excedendo o maior valor entre US$ 250.000 ou uma quantia equivalente ao dobro do valor da transação que constitui a base da infração.

Síria

Sanções: As sanções penais por violar as sanções podem chegar a até 10 anos de prisão, US$ 500.000 em multas corporativas e US$ 250.000 em multas individuais. Além disso, podem ser impostas administrativamente sanções civis de até US$ 11.000 por infração.

Ucrânia: região da Crimeia

Os detalhes relativos às sanções completas das restrições ucranianas ainda não estão disponíveis; este artigo será atualizado o mais breve possível assim que essa informação for publicada.

8)Faturamento

Antes da data de ativação da conta de cada mês, a Hostigger Inc. deverá:

(1) cobrar o cartão de crédito do cliente (quando essa informação tiver sido fornecida pelo cliente); ou

(2) entregar, por e-mail ou correio postal, uma fatura conforme as taxas de serviço aplicáveis pelos serviços prestados durante o mês em curso. Quando uma fatura for entregue ao cliente, o pagamento deverá ser remetido à Hostigger Inc. até a data de vencimento do pagamento especificada. A Hostigger Inc. terá o direito de rescindir imediatamente este acordo se o cliente não efetuar os pagamentos em dia. Você receberá uma fatura mensalmente. Todos os cartões de crédito são cobrados automaticamente todos os meses. É responsabilidade do cliente garantir que tenha crédito suficiente para cobrir esta transação. Em caso de crédito insuficiente, enviaremos uma notificação por e-mail e exigiremos outro número de conta de cartão de crédito em um prazo de 24 horas. Se não recebermos resposta em um prazo de 24 horas, a conta e todas as contas vinculadas a esse plano de conta serão suspensas.

Além disso, a Hostiger tem autoridade para atualizar os preços anuais de renovação do serviço alegando aumento de custos.

9)Taxas de serviço

Alguns serviços envolvem uma taxa de configuração cobrada pela Hostigger Inc. ao cliente, que deve ser paga para que esses serviços possam ser utilizados. Se o cliente rescindir este acordo, será responsável por todas as taxas pendentes devidas à Hostigger Inc. Como os serviços são prestados mensalmente, o cliente será responsável pelas taxas de serviço incorridas a cada mês, independentemente de quando notificar a rescisão. Por exemplo, se o cliente notificar a rescisão no dia 15 de determinado mês, será responsável pelas taxas de serviço do mês inteiro, e tais taxas não serão proporcionais nem reembolsadas.

10)Cópia de segurança

As cópias de segurança da hospedagem web são realizadas semanalmente e mensalmente. Nos sistemas de servidor virtual, é feita uma cópia de segurança completa do sistema. A cópia de segurança individual baseada em VPS não está disponível. A cópia de segurança só pode ser restaurada quando todo o sistema falha. Portanto, o cliente é responsável pela cópia de segurança de seu próprio servidor virtual.

11)Garantia de devolução do dinheiro e política de reembolso

Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro para os serviços de Hospedagem Web. Os serviços de VPS e Servidor Dedicado não podem ser solicitados para reembolso, pois são configurados especialmente conforme seu pedido e solicitações. Para informações detalhadas, consulte a Política de reembolso.

12)Desativações de conta

Qualquer conta desabilitada por falta de pagamento pode ser reativada simplesmente pagando a fatura vencida. Você terá 10 dias no total para pagar sua fatura vencida. Após 10 dias, a fatura e a conta são canceladas.

13)Recusa de serviço

Reservamo-nos o direito de recusar, cancelar ou suspender o serviço, a nosso exclusivo critério.

14)Limitação de responsabilidade

A Hostigger Inc. não será responsável por nenhum dano reclamado, incluindo danos incidentais e consequentes, que possa decorrer de os servidores da Hostigger Inc. ficarem fora do ar ou indisponíveis por qualquer motivo. Além disso, a Hostigger Inc. não será responsável por nenhum dano reclamado, incluindo danos incidentais ou consequentes, decorrente da corrupção ou exclusão de qualquer site de um dos servidores da Hostigger Inc. Todos os danos serão limitados à rescisão imediata do serviço.

15)Violações

As violações destas Políticas de Uso Aceitável devem ser encaminhadas à nossa equipe de suporte. Todas as reclamações serão investigadas prontamente. O descumprimento de qualquer termo ou condição será motivo para desativação imediata da conta.

16)Isenção de responsabilidade

A Hostigger Inc. não pode ser responsabilizada por tempos de inatividade do sistema, quedas ou perda de dados. Não podemos ser responsabilizados por nenhuma estimativa de lucros que um cliente teria obtido se seu site estivesse funcionando. Alguns serviços fornecidos pela Hostigger Inc. são revendidos. Portanto, certos equipamentos, roteamentos, software e programação utilizados pela Hostigger Inc. não são diretamente de propriedade ou criação da Hostigger Inc. Além disso, a Hostigger Inc. não assume nenhuma responsabilidade pelo uso das contas de nossos clientes. O descumprimento de qualquer termo ou condição resultará na desativação automática da conta em questão. Reservamo-nos o direito de remover qualquer conta, sem aviso prévio, por qualquer motivo e sem restituição, conforme a Hostigger Inc. considerar oportuno.

17)Ativação de conta

Ao ativar sua conta com a Hostigger Inc., você aceita as políticas e a isenção de responsabilidade acima. Ao solicitar a ativação de uma conta, você deve aceitar estas políticas, diretrizes e isenção de responsabilidade, e uma cópia de sua aceitação é enviada junto com sua solicitação de ativação para ser mantida com as informações de sua conta.

18)Garantia de uptime do servidor

A Hostigger Inc. garante a disponibilidade do serviço (HTTP, FTP, POP, IMAP, SMTP) conforme o nível do produto:

• VPS, VDS e Forex VPS: SLA de uptime de 99,99%
• Hospedagem Web e Hospedagem Windows: SLA de uptime de 99,95%
• Servidor Dedicado e Hospedagem de E-mail: SLA de uptime de 99,5%

Se não cumprirmos o SLA do nível correspondente em um determinado mês-calendário, sua conta será reembolsada com um valor proporcional à duração do tempo de inatividade excessivo. Para condições detalhadas do SLA, consulte a página do produto correspondente.

A Hostigger Inc. reserva-se o direito de modificar qualquer ou todas as políticas, diretrizes e isenções acima sem notificação. Também reservamo-nos o direito de aumentar qualquer preço e realizar alterações em nossos planos de conta sem notificação.

Última atualização: junho de 2026 · Hostigger, Inc. · 320 Cobble Creek Curve, Suite 199, Newark, DE 19702