Éligibilité au remboursement par produit
Hostigger offre une garantie satisfait ou remboursé limitée pour certains services. L'éligibilité et les conditions varient selon le type de produit, comme détaillé ci-dessous.
Hostiger offre une garantie satisfait ou remboursé de quinze (15) jours uniquement pour les services d'hébergement mutualisé géré et de revendeur. Cette garantie s'applique aux frais payés pour les services d'hébergement et ne s'applique pas aux frais administratifs, aux frais d'installation de logiciels personnalisés, aux autres frais d'installation ni aux frais pour les services supplémentaires. Les frais correspondant aux jours d'utilisation du service sont déduits et le montant restant est remboursé.
Les noms de domaine sont vos adresses uniques sur Internet. Une fois achetés, vous détenez le contrôle de votre nom de domaine et il est géré par des organisations internationales telles que l'ICANN. Les noms de domaine sont enregistrés à des fins personnelles ou commerciales et ne peuvent donc pas être remboursés.
Les certificats SSL sont des certificats numériques utilisés pour sécuriser votre site web et sont générés sur mesure lors de votre commande. Une fois activé, le certificat est attribué à un domaine spécifique pour la durée de sa validité et ne peut pas être transféré à un autre domaine. Par conséquent, les certificats SSL ne sont pas remboursables par nature.
Un VPS est un serveur virtuel dédié créé en virtualisant un serveur physique. Dès votre commande, un environnement VPS dédié est provisionné pour votre usage exclusif. Les services VPS et VDS, par leur nature, ne sont pas remboursables.
Nos services de serveurs cloud sont configurés sur mesure pour chaque client afin de fournir une infrastructure flexible et évolutive adaptée à ses besoins spécifiques. En raison de la nature hautement personnalisée de ces services, aucun remboursement n'est possible. Notre équipe technique se fera un plaisir de vous aider à sélectionner la configuration de serveur appropriée avant de passer votre commande.
Les serveurs dédiés sont des serveurs physiques qui vous sont entièrement réservés. Ces serveurs sont idéaux pour les applications à haute performance. Les services de serveur dédié, comme les VPS, ne sont pas remboursables par leur nature.
Paiements de remboursement
Depuis le 19 février 2020, 10 % du montant à rembourser seront déduits au titre de commission de l'instrument de paiement (société de paiement), et le montant restant sera remboursé.
Paiements en cryptomonnaies
Les paiements effectués avec des cryptomonnaies sont non remboursables en toutes circonstances. Veuillez examiner attentivement notre contrat de service avant d'effectuer un paiement avec cette méthode.
Dernière mise à jour : février 2020 · Hostigger, Inc. · 320 Cobble Creek Curve, Suite 199, Newark, DE 19702