Términos del servicio

Todos los servicios proporcionados por Hostiger (“Hostigger Inc.”) solo pueden utilizarse con fines lícitos. Queda prohibida la transmisión, almacenamiento o presentación de cualquier información, dato o material que infrinja cualquier ley federal, estatal o municipal de los Estados Unidos. Esto incluye, entre otros: material protegido por derechos de autor, material que consideremos amenazante u obsceno, o material protegido por secreto comercial u otra normativa. El suscriptor acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Hostigger Inc. de cualquier reclamación derivada del uso del servicio que cause daño al suscriptor o a cualquier otra parte.

Quedan prohibidos los sitios que promuevan cualquier actividad ilegal o que presenten contenido que pueda dañar los servidores de Hostigger Inc. o cualquier otro servidor en Internet. También están prohibidos los enlaces a dichos materiales.

Hostigger, Inc. opera con los nombres de dominio hostigger.com, hostigger.net, hostiger.com y hostiger.net.

1)Ejemplos de contenido o enlaces inaceptables

Software pirateado, programas o archivos de hackers, sitios Warez, scripts de envío masivo de correos (salvo que se indique lo contrario).

2)Uso del tráfico

No hay coste por tráfico. Dependiendo del plan de servidor virtual que haya adquirido, dispone de una velocidad de puerto determinada. En este servidor, puede alcanzar la velocidad máxima de conexión especificada. No aplicaremos ningún límite de ancho de banda. Sin embargo, si utiliza el 75% de esta velocidad de puerto durante más de 12 horas (de forma continua), la velocidad de red de su servidor se limitará al 50%. En las cuentas de hosting, cuando el tráfico supera el límite, se suspende automáticamente.

3)Contenido cuyo alojamiento no está permitido

En este momento, no permitimos el alojamiento del contenido listado a continuación ni de contenido similar en nuestros servidores. Incluso el intento de subir estos contenidos es motivo de cancelación.

• Torrent
• Marketing por correo / Envío de spam
• Minería de Bitcoin, aplicaciones cripto, aplicaciones de minería (por ejemplo FluxNode)
• Suplantación
• Phishing
• Escaneo de puertos
• Contenido adulto
• Hack
• Servidor de subida / descarga / Servidor FTP
• VPN (solo se permite VPN personal)
• Mikrotik o túnel de red
• Servidor proxy

4)Abuso del servidor

Las acciones a tomar en caso de algunas violaciones se detallan a continuación. Sin embargo, Hostiger tiene la autoridad para cancelar la cuenta por completo en algunos casos. No se podrá reembolsar el importe de los servidores que hayan sido cancelados por abuso.

Phishing, malware y abuso similar

Si recibe la alerta por primera vez, se le notificará. Si no responde a esta advertencia en un plazo de 24 horas y la infracción continúa, su servidor será suspendido. Cuando regrese tras la suspensión del servidor, su servidor deberá permanecer fuera de servicio durante 24 horas. Después de 24 horas, deberá contactarnos de nuevo y solicitar que se reactive su servidor. Si este abuso se repite por 2.ª vez, su servidor será suspendido sin esperar a que responda al informe de infracción y se cobrará una tarifa de activación de $5 USD. Si este abuso se repite por 3.ª vez, el servidor virtual será cancelado sin ningún aviso. En algunos casos, Hostiger tiene la autoridad para no activar el servidor en absoluto.

Envío de spam, marketing por correo

Si se detecta envío de spam o marketing por correo en servidores virtuales y usted envía correos no autorizados, su servidor virtual será apagado y se le hará la correspondiente notificación de abuso. Si indica que solucionará el problema en la notificación de abuso, deberá pagar una tarifa única de reactivación de $15 USD para reactivar su servidor. Una vez pagada esta tarifa, el servidor se activará de nuevo. Sin embargo, si el envío de spam continúa, el servidor será cancelado sin previo aviso.

Torrent, escaneo de puertos

Su servidor será suspendido cuando se cometan las infracciones anteriores. Su servidor puede configurarse desde cero, siempre que no vuelva a cargar el contenido en cuestión. Sin embargo, el servidor actual no podrá ser activado.

Suplantación, contenido adulto, hack

Si se cometen las infracciones anteriores, su cuenta será cancelada y no se le efectuará ningún reembolso respecto a este servidor virtual.

5)Rechazo del servicio

Nos reservamos el derecho a rechazar, cancelar o suspender el servicio, a nuestra entera discreción. Todas las subredes, sitios de hosting distribuido y servidores dedicados de Hostigger Inc. deben cumplir con las políticas anteriores, con excepción de los recursos del sistema en lo que respecta a los servidores dedicados.

6)Pedidos

Los pedidos realizados a través de servicios Proxy/VPN/Anonimizador/Servidor remoto serán rechazados. Todos los pedidos son verificados y comprobados contra fraude por nuestro personal. Las garantías de entrega del servicio se basan en el tiempo desde el pago completo y verificado.

7)Personas prohibidas (países, entidades y particulares)

Los Servicios están sujetos a las leyes y regulaciones de control de exportaciones y sanciones económicas administradas o aplicadas por el Departamento de Comercio de Estados Unidos, la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro (“OFAC”), el Departamento de Estado y otras autoridades de Estados Unidos (colectivamente, “leyes comerciales de EE. UU.”). No puede utilizar los Servicios para exportar o reexportar software o datos técnicos en violación de las leyes comerciales de EE. UU. Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que no es (a) una persona, organización o entidad constituida o ubicada en un país o territorio objeto de sanciones de OFAC (incluyendo Cuba, Irán, Siria, Corea del Norte o la región de Crimea de Ucrania); (b) designado como Specially Designated National o Persona Bloqueada por OFAC; (c) de otro modo una parte prohibida bajo las leyes comerciales de EE. UU.; o (d) involucrado en actividades de armas nucleares, misiles, químicas o biológicas a las que las personas de EE. UU. no pueden contribuir sin una licencia del Gobierno de EE. UU. Hostigger no registra, y prohíbe el uso de cualquiera de nuestros Servicios en relación con, cualquier nombre de dominio de primer nivel con código de país (“ccTLD”) de cualquier país o territorio objeto de sanciones de OFAC.

Restricciones de embargo del Tesoro de EE. UU.

De acuerdo con los programas de sanciones administrados por el Departamento del Tesoro de EE. UU., a Hostigger se le prohíbe hacer negocios con cualquier persona de ciertos países, incluyendo Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán y Siria, o con Specially Designated Nationals (SDN). En caso de que se encuentre en uno de los países mencionados, o si es un SDN, no podrá registrarse en nuestros servicios. Referencia: treasury.gov/resource-center/sanctions

Nota: Si es un reseller, tiene prohibido proporcionar servicios a clientes ubicados en países restringidos, así como a cualquier persona incluida en la lista SDN, independientemente del país en el que resida actualmente.

Cuba

Sanciones: Las sanciones penales por violar las sanciones pueden ascender hasta 10 años de prisión, $1.000.000 en multas corporativas y $250.000 en multas individuales. También pueden imponerse sanciones civiles de hasta $65.000 por infracción.

Irán (a.k.a. Persia)

Sanciones: Las sanciones penales por infracciones del Reglamento de Transacciones Iraníes pueden dar lugar a una multa de hasta $1.000.000, y las personas físicas pueden ser encarceladas hasta 20 años. También pueden imponerse administrativamente sanciones civiles, sin exceder el mayor de $250.000 o una cantidad equivalente al doble del importe de la transacción que constituye la base de la infracción.

Siria

Sanciones: Las sanciones penales por violar las sanciones pueden ascender hasta 10 años de prisión, $500.000 en multas corporativas y $250.000 en multas individuales. Además, pueden imponerse administrativamente sanciones civiles de hasta $11.000 por infracción.

Ucrania: región de Crimea

Los detalles relativos a las sanciones completas de las restricciones ucranianas aún no están disponibles; este artículo se actualizará lo antes posible una vez que se publique esta información.

8)Facturación

Antes de la fecha de activación de cuenta de cada mes, Hostigger Inc. deberá:

(1) cargar la tarjeta de crédito del cliente (cuando dicha información haya sido proporcionada por el cliente); o

(2) entregar, por correo electrónico o correo postal, una factura conforme con las tarifas de servicio aplicables por los servicios prestados durante el mes en curso. Cuando se entregue una factura al cliente, el pago deberá remitirse a Hostigger Inc. a más tardar en la fecha de vencimiento del pago especificada. Hostigger Inc. tendrá derecho a rescindir inmediatamente este acuerdo si el cliente no realiza los pagos a tiempo. Se le proporcionará una factura mensualmente. Todas las tarjetas de crédito se cobran automáticamente cada mes. Es responsabilidad del cliente asegurarse de tener crédito suficiente para cubrir esta transacción. En caso de crédito insuficiente, enviaremos una notificación por correo electrónico y requeriremos otro número de cuenta de tarjeta de crédito en un plazo de 24 horas. Si no recibimos respuesta en un plazo de 24 horas, la cuenta y todas las cuentas vinculadas a ese plan de cuenta serán suspendidas.

Además, Hostiger tiene la autoridad de actualizar los precios anuales de renovación del servicio aludiendo a un aumento de costes.

9)Tarifas de servicio

Algunos servicios conllevan una tarifa de configuración cobrada por Hostigger Inc. al cliente, que debe pagarse para poder utilizar dichos servicios. Si el cliente rescinde este acuerdo, será responsable de todas las tarifas pendientes adeudadas a Hostigger Inc. Dado que los servicios se prestan mensualmente, el cliente será responsable de las tarifas de servicio devengadas cada mes, independientemente de cuándo notifique la rescisión. Por ejemplo, si el cliente notifica la rescisión el día 15 de un determinado mes, será responsable de las tarifas de servicio del mes completo, y dichas tarifas no se prorratearán ni se reembolsarán.

10)Copia de seguridad

Las copias de seguridad del hosting web se realizan semanal y mensualmente. En los sistemas de servidor virtual, se realiza una copia de seguridad completa del sistema. No está disponible la copia de seguridad individual basada en VPS. La copia de seguridad solo puede restaurarse cuando todo el sistema falla. Por lo tanto, el cliente es responsable de la copia de seguridad de su propio servidor virtual.

11)Garantía de devolución del dinero y política de reembolso

Ofrecemos una garantía de devolución del dinero para los servicios de Hosting Web. Los servicios de VPS y Servidor Dedicado no pueden solicitarse para reembolso ya que se configuran especialmente según su pedido y solicitudes. Para información detallada, consulte la Política de reembolso.

12)Desactivaciones de cuenta

Cualquier cuenta deshabilitada por falta de pago puede reactivarse simplemente pagando la factura vencida. Dispondrá de 10 días en total para pagar su factura vencida. Después de 10 días, la factura y la cuenta son canceladas.

13)Rechazo del servicio

Nos reservamos el derecho a rechazar, cancelar o suspender el servicio, a nuestra entera discreción.

14)Limitación de responsabilidad

Hostigger Inc. no será responsable de ningún daño reclamado, incluidos daños incidentales y consecuentes, que puedan derivarse de que los servidores de Hostigger Inc. queden fuera de línea o no estén disponibles por cualquier motivo. Además, Hostigger Inc. no será responsable de ningún daño reclamado, incluidos daños incidentales o consecuentes, derivado de la corrupción o eliminación de cualquier sitio web de uno de los servidores de Hostigger Inc. Todos los daños se limitarán a la terminación inmediata del servicio.

15)Violaciones

Las violaciones de estas Políticas de Uso Aceptable deben remitirse a nuestro equipo de soporte. Todas las quejas serán investigadas con prontitud. El incumplimiento de cualquier término o condición será motivo de desactivación inmediata de la cuenta.

16)Descargo de responsabilidad

Hostigger Inc. no puede ser considerada responsable por tiempos de inactividad del sistema, caídas o pérdida de datos. No podemos ser considerados responsables de ninguna estimación de beneficios que un cliente hubiera obtenido si su sitio estuviera funcionando. Algunos servicios proporcionados por Hostigger Inc. son revendidos. Por lo tanto, ciertos equipos, enrutamientos, software y programación utilizados por Hostigger Inc. no son directamente propiedad o creación de Hostigger Inc. Además, Hostigger Inc. no asume ninguna responsabilidad por el uso de las cuentas de nuestros clientes. El incumplimiento de cualquier término o condición resultará en la desactivación automática de la cuenta en cuestión. Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier cuenta, sin previo aviso por cualquier motivo y sin restitución, según considere oportuno Hostigger Inc.

17)Activación de cuenta

Al activar su cuenta con Hostigger Inc., usted acepta las políticas y el descargo de responsabilidad anteriores. Al solicitar la activación de una cuenta, debe aceptar estas políticas, directrices y descargo de responsabilidad, y una copia de su aceptación se envía junto con su solicitud de activación para conservarla con la información de su cuenta.

18)Garantía de uptime del servidor

Hostigger Inc. garantiza la disponibilidad del servicio (HTTP, FTP, POP, IMAP, SMTP) según el nivel del producto:

• VPS, VDS y Forex VPS: SLA de uptime del 99,99%
• Hosting Web y Hosting Windows: SLA de uptime del 99,95%
• Servidor Dedicado y Hosting de Correo: SLA de uptime del 99,5%

Si no cumplimos con el SLA del nivel correspondiente en un mes calendario dado, su cuenta será reembolsada con una cantidad prorrateada por la duración del tiempo de inactividad excesivo. Para condiciones SLA detalladas, consulte la página del producto correspondiente.

Hostigger Inc. se reserva el derecho de modificar cualquier o todas las políticas, directrices y descargos anteriores sin notificación. También nos reservamos el derecho de aumentar cualquier precio y realizar cambios en nuestros planes de cuenta sin notificación.

Última actualización: junio de 2026 · Hostigger, Inc. · 320 Cobble Creek Curve, Suite 199, Newark, DE 19702